处理公司国庆节未放假的投诉时，以下特殊情况或例外情形会影响结果：1.特殊行业保障作业且付足三倍工资：如医疗、交通等行业因生产经营需国庆加班，且已按《劳动法》第四十四条规定支付不低于工资300%的加班费，员工投诉或不被支持，因公司已履行支付义务。2.员工自愿加班：公司未强制加班，员工自愿提出并完成工作，且公司明确告知放假安排，员工事后投诉因缺乏强制加班事实依据而难成立，公司可抗辩。3.综合计算工时工作制下：经劳动行政部门批准实行综合计算工时工作制的公司，若国庆属综合计算周期内且总工时未超法定标准，虽不视为违法，但仍需支付三倍工资，否则员工投诉仍会被支持。
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公司国庆节不放假投诉的法律依据主要源于《中华人民共和国劳动法》。《劳动法》第四十条明确：“用人单位在下列节日期间应当依法安排劳动者休假：（四）国庆节。”第四十四条第三项规定：“法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。”公司国庆不放假，首先违反第四十条休假规定；若安排加班，还需按第四十四条第三项支付三倍工资。若公司既不放假也不支付三倍工资，或支付低于法定标准，员工投诉时，劳动监察部门可依据上述法条责令改正并支付赔偿金，公司行为违法，员工投诉合法有据。
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公司国庆节不放假，员工可向劳动监察部门投诉并需提供相关证据。若公司未安排休假且未支付三倍工资，员工有权投诉：1.未放假也未支付三倍工资：可直接投诉要求公司支付法定假日加班工资。2.安排放假但未支付工资：需确认是否属法定假日放假期间，若属，公司应正常支付工资，未支付可投诉。3.安排加班但仅支付一倍或两倍工资：不符合《劳动法》第四十四条第三项规定，员工可投诉要求补足三倍工资差额。
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公司国庆节不放假，员工可能面临以下法律风险：1.诉讼时效风险：劳动争议申请仲裁时效为一年。例如，员工2023年10月1日加班，公司未支付三倍工资，员工2024年10月2日才申请仲裁，已超一年时效，仲裁机构可能不予受理，员工无法通过仲裁维权。2.证据链风险：缺失关键加班证据可能导致投诉不成立。如员工仅口头说明加班，无法提供加班通知、考勤记录或同事证言等证据，劳动监察部门或仲裁机构可能因证据不足无法认定公司违法，员工诉求难获支持。

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